Техническая поддержка и развитие
от 3500 ₽/час
Обеспечиваем техподдержку онлайн-проектов и их развитие — от мониторинга производительности и устранения инцидентов до внедрения нового функционала. Берем на себя полный цикл технического сопровождения веб-проектов: стабильность, масштабирование и рост без остановки бизнеса.
Гарантированная стабильность онлайн-проектов
Непрерывная техподдержка интернет-проектов обеспечивает доступность ваших сервисов 24/7. Многоуровневый мониторинг выявляет сбои и узкие места до того, как они влияют на пользователей и бизнес-процессы.
Экспертное техническое сопровождение
Сертифицированные PHP-разработчики с 12-летним опытом поддержки сложных IT-проектов на Symfony и Laravel. Глубокая экспертиза в DevOps, администрировании высоконагруженных систем и обеспечении безопасности ПО.
Прозрачная стоимость и контроль качества
Фиксированные тарифы, SLA с гарантированным временем реакции и регулярная отчётность — вы всегда знаете, что происходит с вашим проектом и сколько это стоит. Без скрытых расходов и неожиданных счетов.
Техническое сопровождение интернет-проектов — это не реакция на сбои, а проактивная система обеспечения стабильности и непрерывного развития продукта. Работаем по SLA с гарантированным временем реакции от 15 минут: service desk доступен 24/7, каждый инцидент фиксируется, приоритизируется и закрывается в согласованные сроки.
Для крупных веб-проектов формируем выделенную команду технической поддержки, которая глубоко погружается в бизнес-логику и архитектуру продукта. Такой подход позволяет не просто устранять возникающие проблемы, но и предотвращать их — за счёт знания системы изнутри, регулярного аудита кода и контроля технического долга.
Берём на себя координацию всех технических подрядчиков — от хостинг-провайдеров до разработчиков интеграций. Вы получаете единую точку ответственности за работоспособность IT-инфраструктуры, прозрачную отчётность и предсказуемую стоимость технического обслуживания программного обеспечения.
Направления технической поддержки /
СИСТЕМНЫЙ МОНИТОРИНГ
Круглосуточный мониторинг доступности и производительности веб-сервисов и онлайн-платформ. Выявление и устранение инцидентов до того, как они влияют на пользователей и бизнес-процессы.
РАЗВИТИЕ ФУНКЦИОНАЛА
Доработка существующих функций, настройка новых интеграций со сторонними сервисами и API. Развитие продукта на основе обратной связи и бизнес-приоритетов заказчика.
БЕЗОПАСНОСТЬ И РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ
Аудит уязвимостей ПО, настройка автоматического резервного копирования с проверкой восстановления. Защита IT-проекта от потери данных и киберугроз.
ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ
Ускорение работы веб-приложений в 2–5 раз: оптимизация SQL-запросов, настройка кеширования (Redis, Memcached), профилирование кода и устранение узких мест.
АНАЛИТИКА И ОТЧЕТНОСТЬ
Отслеживание ключевых показателей работы продукта, анализ инцидентов и обращений. Регулярные отчёты с рекомендациями по улучшению и снижению технического долга.
ОБНОВЛЕНИЕ И ТЕСТИРОВАНИЕ
Обновление компонентов, библиотек и версий PHP/фреймворков, проверка совместимости. Тестирование функционала после каждого изменения — без остановки работы сервиса.
Формат работы и модели оплаты /
Наши принципы /
ЧИСТЫЙ И ПОДДЕРЖИВАЕМЫЙ КОД
При доработке и развитии проекта следуем принципам чистого кода и отраслевым стандартам (best practices). Это снижает технический долг и позволяет безопасно вносить изменения даже в давно запущенные IT-системы.
МНОГОУРОВНЕВЫЙ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
Каждое изменение проходит автоматическое тестирование на трёх уровнях и обязательный перекрёстный code review. Это минимизирует количество ошибок и обеспечивает стабильность работы программного обеспечения после обновлений.
БЫСТРОЕ ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ
Используем CI/CD — непрерывную интеграцию и доставку — для оперативного развёртывания обновлений без простоев системы. Новые функции становятся доступны пользователям быстро и без риска для работающего сервиса.
МАСШТАБИРУЕМАЯ АРХИТЕКТУРА
Проектируем и поддерживаем системы с учётом роста нагрузок и долгосрочного развития продукта. Гибкая архитектура сокращает затраты на доработку при изменении бизнес-требований.
Кейсы /
Wein.plus — Перезапустили и 6 лет сопровождаем B2B-портал о вине
Помогли многолетнему проекту перейти с устаревшего кода на Laravel. Перенесли данные, накопленные за 24 года, без остановки сервиса. После перезапуска обеспечивали техническое сопровождение платформы с 235 000 участников в течение 6,5 лет.
Onsiter Marketplace — Поддерживаем и развиваем маркетплейс для IT-специалистов более 5 лет
Разработали платформу на Symfony с нуля, запустили MVP за 6 месяцев и продолжаем развивать проект. Поддерживаем безопасность по стандарту OWASP, масштабируем функционал и обеспечиваем стабильную работу для крупных корпоративных клиентов.
Starship — Спасли CRM/WMS-систему после коллапса команды разработки
Подхватили проект с накопленным техническим долгом и остановившимся развитием. Стабилизировали систему, устранили критические баги, внедрили Scrum. За 3 месяца реализовали ключевой функциональный блок, который предыдущая команда не могла запустить.
Shred — Рефакторинг и поддержка бэкенда фитнес-приложения с 200 000+ пользователей
Превратили MVP с запутанным кодом в стабильную систему под высокую нагрузку. Обновили Symfony, задокументировали 300 эндпоинтов API, внедрили тестирование и CI/CD. Продолжаем поддерживать и развивать бэкенд более 3 лет.
Технический стек /
Backend
PHP, Symfony, Laravel, MySQL, PostgreSQL, ElasticSearch, RabbitMQ, Redis, Memcached
Frontend
Javascript, Typescript, React, Vue.js, HTML5, CSS3, LESS/SASS/SCSS
Mobile
Kotlin, Swift, Flutter, PWA
QA
PHPUnit, Codeception, Selenium
Часто задаваемые вопросы /
Каковы минимальные условия для начала технической поддержки проекта?
Работаем с веб-проектами на PHP, Symfony и Laravel. Минимальные условия для старта технического сопровождения:
- Срок от 6 месяцев
- Команда от 2 специалистов
- Бюджет от 4 млн рублей
Стоимость технического сопровождения — от 3 500 ₽/час и зависит от объёма задач, состава команды и согласованного уровня SLA. Перед стартом проводим бесплатный анализ проекта: изучаем архитектуру, кодовую базу и инфраструктуру, после чего предлагаем оптимальный формат сотрудничества.
Можно ли протестировать сотрудничество перед долгосрочным контрактом?
Да, для действующих проектов предлагаем пробный период 2–4 недели. Этого времени достаточно, чтобы оценить, как команда погружается в архитектуру вашей системы, интегрируется в рабочие процессы и справляется с реальными задачами.
За пробный период вы увидите:
- как специалисты разбираются в незнакомом коде и инфраструктуре
- насколько оперативно реагируют на инциденты и запросы
- как выстраивают коммуникацию и отчётность
После успешного пробного периода продолжаем работу тем же составом — без замены специалистов и повторного погружения в проект. Минимальный объём для старта — 40 часов в неделю.
Как организовано взаимодействие с нашей внутренней командой?
Наши специалисты становятся частью вашей команды и работают в вашем ритме. Организуем процесс в три этапа:
- Проводим вводные встречи для погружения в контекст проекта и архитектуру системы
- Интегрируемся в ваши рабочие процессы и инструменты (Jira, Confluence, Slack и др.)
- Подключаемся к ежедневной работе через стендапы и спринты
Обеспечиваем полную прозрачность: все инциденты фиксируются и обрабатываются через service desk по согласованному SLA, еженедельно предоставляем отчёт о выполненных задачах и состоянии проекта. Главное преимущество нашего подхода — не просто техническое обслуживание, а передача экспертизы: разработчики делятся опытом и помогают внедрять лучшие практики в вашу команду.
Что происходит, если в проекте накопился технический долг или устаревший код?
Это одна из наших ключевых специализаций — работаем там, где другие отказываются. Если проект накопил технический долг, действуем поэтапно:
- Проводим аудит кода и архитектуры, выявляем узкие места и уязвимости
- Приоритизируем задачи по критичности и влиянию на стабильность
- Рефакторим legacy-код и устраняем проблемы без остановки работающего сервиса
- При необходимости обновляем версии PHP и фреймворков (Symfony, Laravel) до актуальных
Такой подход позволяет вернуть проект в управляемое состояние и возобновить его развитие — не переписывая систему с нуля, а восстанавливая её постепенно.
Наши награды /
1 МЕСТО
Рейтинг Рунета
2025 год
Рейтинг агентств по поддержке и развитию сайтов на Laravel (Lumen)
2 МЕСТО
Рейтинг Рунета
2025 год
Рейтинг агентств по поддержке и развитию сайтов на Symfony
1 МЕСТО
Рейтинг Рунета
2025 год
Рейтинг агентств по поддержке и развитию сайтов в Новосибирске
1 МЕСТО
Рейтинг Рунета
2025 год
Рейтинг агентств по поддержке ИИ-решений
ОТЗЫВЫ
КЛИЕНТОВ /
Профессиональные разработчики
Resolventa — это группа профессиональных разработчиков, которые работают в соответствии с лучшими практиками современной архитектуры программного обеспечения.
Они влились в нашу команду, и не только подстроились под наши процессы, но и улучшили их.
Дополнительное преимущество работы с Resolventa — это то, что первый контакт берёт на себя Дмитрий, опытный разработчик программного обеспечения. Вместо того, чтобы работать с менеджером, который ничего не знает о том, что вам нужно, вы имеете дело с кем-то, кто может правильно и честно оценить ваш проект и посоветовать лучшую стратегию развития. Итог — эти ребята великолепны и могут создавать программное обеспечение, которое будет масштабироваться вместе с вашим бизнесом.
Читать весь отзыв
Свернуть
Project Manager. Janus Trade Group. Starship
Опыт работы с большими порталами
Помощь и советы Дмитрия помогли нам с настройкой огромного портала. У него большой опыт работы с крупными веб-проектами, при этом с ним можно прямо и быстро обсудить любую задачу.
Нам было приятно работать с ним во время консультаций, и мы продолжим общение на этапе разработки.
Читать весь отзыв
Свернуть
Founder & CEO. Wein.plus
Четко и в установленный срок
В команде работают отличные профессионалы. Они пишут качественное ПО в установленные сроки и с минимальным количеством ошибок благодаря своим знаниям, навыкам и вниманию к деталям.
Они быстро и четко понимают требования и не нуждаются в подробных спецификациях. С ними приятно работать, искренне рекомендую.
Читать весь отзыв
Свернуть
CTO. SHRED
Трудолюбивые разработчики
Команда Resolventa — трудолюбивые и очень опытные разработчики, скорее всего, одни из лучших, которых вы сможете найти. Если вам нужны коммуникабельные full-stack разработчики,
разбирающиеся в PHP, не ищите дальше: Resolventa — это ваш выбор.
Читать весь отзыв
Свернуть
CTO. Right People Group. Onsiter
Подробнее о техподдержке и развитии сайтов /
Преимущества технического сопровождения
Развитие и масштабирование онлайн-проектов
Модернизация и техническое совершенствование
ПРЕИМУЩЕСТВА ТЕХНИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ
Профессиональное техническое сопровождение IT-проектов — это не статья расходов, а управляемая инвестиция в непрерывность бизнеса и его цифровую устойчивость.
- Непрерывность бизнес-процессов. Стабильная работа критически важных сервисов без простоев исключает прямые потери выручки. По оценкам аналитиков Gartner, стоимость часа простоя IT-системы может исчисляться сотнями тысяч рублей в зависимости от масштаба бизнеса..
- Снижение операционных расходов. Профессиональное техобслуживание обходится на 40–60% дешевле содержания штатной IT-команды при более высоком уровне экспертизы и доступности 24/7.
- Масштабирование без ограничений. Техническое сопровождение онлайн-проектов позволяет быстро адаптировать инфраструктуру под рост нагрузок, добавлять функционал и интегрировать новые сервисы без остановки работы.
- Конкурентное преимущество. Регулярные обновления ПО, оптимизация производительности и своевременное устранение технического долга позволяют продукту опережать конкурентов.
- Защита от рисков. Проактивный мониторинг и аудит безопасности минимизируют риски кибератак, утечки данных и нарушения работы бизнес-процессов.
- Фокус на основном бизнесе. Делегирование технического обслуживания освобождает руководство от операционных IT-вопросов и позволяет сосредоточиться на развитии продукта.
Качественная техподдержка интернет-проектов превращается в фундамент устойчивого роста — особенно когда IT-система напрямую влияет на выручку и клиентский опыт.
РАЗВИТИЕ И МАСШТАБИРОВАНИЕ ОНЛАЙН-ПРОЕКТОВ
Стабильно работающий веб-сервис — необходимый, но недостаточный результат технического сопровождения. Конкурентоспособный цифровой продукт требует постоянного развития: новых возможностей, роста производительности и расширения каналов взаимодействия с пользователями.
ЭВОЛЮЦИЯ ПРОДУКТА
- Анализ поведенческих метрик и пользовательских сценариев для определения точек роста.
- Разработка roadmap развития на основе бизнес-целей и обратной связи.
- Поэтапное внедрение нового функционала без остановки работы системы.
- Внедрение AI-функциональности: умный поиск, рекомендательные системы, автоматизация на основе машинного обучения.
- A/B тестирование новых возможностей перед полным запуском.
МАСШТАБИРОВАНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ
- Оптимизация архитектуры под растущие нагрузки и количество пользователей.
- Внедрение систем кеширования (Redis, Memcached) и ускорения загрузки контента через CDN.
- Горизонтальное и вертикальное масштабирование серверной инфраструктуры.
- Оптимизация SQL-запросов и схемы баз данных для обработки больших объёмов данных.
ИНТЕГРАЦИИ И АВТОМАТИЗАЦИЯ
- Подключение платёжных систем, CRM, ERP и других бизнес-приложений.
- Настройка API для взаимодействия с внешними сервисами и партнёрами.
- Автоматизация рутинных процессов и бизнес-логики.
- Разработка и поддержка AI-решений: интеграция языковых моделей, автоматизация процессов на основе ИИ.
- Внедрение чат-ботов и систем автоответов для клиентского сервиса.
МУЛЬТИПЛАТФОРМЕННОЕ РАЗВИТИЕ
- Адаптация веб-проектов для мобильных устройств (responsive design, PWA).
- Разработка мобильных приложений на базе существующего функционала.
- Интеграция с социальными сетями и мессенджерами.
- Создание личных кабинетов и систем лояльности.
Комплексное развитие онлайн-проекта обеспечивает его конкурентоспособность и техническую готовность к масштабированию бизнеса.
МОДЕРНИЗАЦИЯ И ТЕХНИЧЕСКОЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ
Устаревшие IT-системы тормозят развитие бизнеса: растёт технический долг, замедляется выпуск новых функций, усиливаются риски безопасности. Планомерная модернизация возвращает продукту управляемость и скорость — без остановки работающих сервисов.
СПАСЕНИЕ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМНЫХ ПРОЕКТОВ
- Диагностика и устранение критических ошибок в работающих системах.
- Восстановление функциональности после сбоев или частичной потери данных.
- Рефакторинг «спагетти-кода» и планомерное устранение технического долга.
- Перевод проекта из аварийного состояния в стабильно работающий.
МОДЕРНИЗАЦИЯ LEGACY-СИСТЕМ
- Апгрейд устаревших проектов с PHP 4–7 до актуальных версий PHP 8+.
- Миграция с устаревших фреймворков на Symfony 6+ и Laravel 10+.
- Перенос данных с сохранением целостности и функциональности.
- Постепенная замена устаревших компонентов без остановки бизнеса.
РАЗВИТИЕ MVP И РАСШИРЕНИЕ ФУНКЦИОНАЛА
- Анализ существующего MVP и планирование его эволюции в полноценный продукт.
- Добавление новых модулей и возможностей к действующим системам.
- Создание административных панелей и систем управления контентом.
- Внедрение инструментов аналитики и отчётности для принятия бизнес-решений.
- Подготовка и актуализация технической документации для упрощения поддержки и передачи знаний.
ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ
- Ускорение работы медленных сайтов и приложений в 2–5 раз.
- Оптимизация SQL-запросов и архитектуры баз данных.
- Профилирование кода и устранение узких мест в производительности.
- Внедрение кеширования: Redis, Memcached, Elasticsearch.
ПОВЫШЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ И НАДЕЖНОСТИ
- Аудит безопасности ПО и устранение уязвимостей по стандарту OWASP.
- Внедрение современных систем аутентификации и авторизации.
- Настройка автоматического резервного копирования с проверкой восстановления.
- Разработка и тестирование плана восстановления после сбоев (Disaster Recovery).
- Нагрузочное тестирование и проверка устойчивости системы перед пиковыми периодами.
- Защита от DDoS-атак и других видов киберугроз.
УЛУЧШЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО ОПЫТА
- Доработка интерфейсов для повышения удобства использования.
- Адаптация под мобильные устройства и актуальные браузеры.
- Интеграция с внешними сервисами и платёжными системами.
- Настройка систем уведомлений и обратной связи с пользователями.
Профессиональная модернизация превращает устаревшие и проблемные IT-системы в современные, быстрые и надёжные инструменты — фундамент для роста и цифровой трансформации бизнеса.
Расскажите о своей задаче /
Чтобы мы заранее подготовились к разговору по вашему проекту, заполните форму обратной связи. Изучим всю информацию и договоримся на удобное для вас время общения. Подготовим оценку в течение 3-х рабочих дней.
Свяжитесь с нами любым удобным способом и получите консультацию у Дмитрия - нашего руководителя.
Дмитрий Панькин
Основатель компании Resolventa, team lead, системный архитектор, Senior PHP (Laravel, Symfony) разработчик с опытом программирования более 20 лет.
Разработка сложного программного обеспечения для бизнеса
ОФИС В РОССИИ
г. Новосибирск, ул. Семьи Шамшиных, 12
ОФИС В КАЗАХСТАНЕ
г. Астана , район Сарыарка,
ул. Тараса Шевченко, здание 4/1, н.п. 17
ООО «РезоСофт»
ИНН 5406820356
ОГРН 1225400010098
ЧЕМ МОЖЕМ ПОМОЧЬ
КОМПАНИЯ
НАПРАВЛЕНИЯ РАЗРАБОТКИ
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ СТЕК
© 2012 - 2026 компания Resolventa - заказная разработка IT-продуктов
