Пн-Пт 9:00-18:00 (МСК)
hello@resolventagroup.ru
Техническая поддержка и развитие
Берем на техническое сопровождение действующие веб-проекты на PHP, Symfony и Laravel, в том числе с legacy-кодом, техническим долгом и остановившейся разработкой. Стабилизируем операции, от которых зависят выручка и работа сотрудников, и возвращаем бизнесу возможность регулярно выпускать новые функции.
Старт за 2–4 недели • от 3 500 ₽/час
Команда от 2 человек • Срок от 6 месяцев
Почему нам доверяют сложные проекты
AI-first подход
Сложные проекты в 5–10 раз быстрее без потери качества
14 лет в разработке
Разрабатываем крупные ИТ-проекты с 2012 года
Лидер рейтингов Рунета
№1 по Laravel, №2 по Symfony, №1 по ИИ-решениям
4+ года срок партнерства
Не разовые задачи, а долгое партнерство
ТЕХНИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ОНЛАЙН-ПРОЕКТОВ
РАЗРАБОТКА ЦИФРОВЫХ ПРОДУКТОВ
С какими задачами приходят к нам
По мере развития веб-проекта техническая поддержка становится отдельной управленческой задачей. Ресурсы приходится распределять между обращениями пользователей, обязательными обновлениями и новым функционалом, иначе срочные работы вытесняют план развития и делают затраты менее предсказуемыми.
Сбои возвращаются
Сбои прерывают продажи или внутренние операции, а обращения пользователей повторяются после очередного исправления. В рамках техподдержки сопоставляем историю инцидентов с изменениями в коде, обменом данными и состоянием инфраструктуры. После устранения причины команда реже отвлекается от планового развития.
Проект остался без разработчиков
После ухода разработчиков некому оценить накопленные задачи, подготовить релиз и отвечать за стабильность сервиса. Принимаем сопровождение действующего проекта, восстанавливаем знания о его бизнес-логике и возвращаем регулярный выпуск изменений. Заказчик снова может планировать очередность работ и сроки релизов.
Подробнее: о выделенной команде разработки
Изменения становятся рискованными
Устаревшие версии PHP, фреймворка и пакетов усложняют техподдержку и повышают риск несовместимости. Определяем компоненты, которые мешают выпускать функции или получать обновления безопасности, и модернизируем их поэтапно. Проект развивается без замены всей кодовой базы.
Выпуск новых функций замедляется
После роста аудитории команда тратит все больше времени на ошибки, а выпуск функций замедляется. Совмещаем техническую поддержку программного продукта с поэтапным рефакторингом и разработкой нужных возможностей. Бизнес сохраняет темп развития без многомесячной остановки проекта.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ
РАЗРАБОТКА ЦИФРОВЫХ ПРОДУКТОВ
Как мы решаем задачи
В начале сопровождения определяем операции, которые должны оставаться доступными пользователям: авторизацию, оформление заказа, платежи, отчетность или обмен данными. Для них фиксируем бизнес-критичность и признаки восстановления, а задачи поддержки и развития сводим в общий план. До старта заказчик понимает, какие события требуют срочного вмешательства и как оценивается работоспособность системы.
Стоимость технической поддержки IT-проекта зависит от состояния кодовой базы, числа интеграций, объема обязательных обновлений, режима обслуживания и требований ко времени реакции. Эти параметры определяют состав команды и объем работ по стабилизации и дальнейшему развитию.
Принимая действующую систему на сопровождение, связываем критичные пользовательские операции с кодом, данными, интеграциями и инфраструктурой. Это позволяет заранее определить последствия сбоя или изменения и границы ответственности Resolventa.
Состав услуг технической поддержки программного обеспечения и режим обслуживания определяем с учетом критичности проекта. Обращения разделяем по влиянию на пользователей и бизнес-операции, а восстановление оцениваем по фактической работе нужной функции: одного ответа сервера недостаточно. Если бизнес-операция зависит от внешнего сервиса, отдельно фиксируем порядок взаимодействия с его поставщиком. Круглосуточную поддержку и конкретное время реакции предусматриваем по согласованию и фиксируем в SLA.
Перед обновлением кода, фреймворка или внешнего пакета проверяем совместимость затрагиваемых функций и данных и готовим порядок восстановления после неудачного релиза.
AI-first помогает разбирать недокументированный legacy-код, находить зависимости и готовить тестовые сценарии для критичных операций сервиса. Код, созданный с помощью ИИ, проходит code review инженером. Ответственность за техническое решение остается у команды Resolventa.
Подробнее 🡦
Скрыть 🡥
Понятный порядок реакции
Приоритеты обращений и параметры обслуживания согласуем с учетом влияния сбоев на бизнес. Руководители заранее понимают порядок реакции, а нужные условия фиксируем в SLA.
План развития сохраняется
Распределяем ресурсы между инцидентами, обязательными обновлениями и новым функционалом. Заказчик видит влияние срочных задач на сроки релизов и бюджет развития.
Изменения под контролем
Для рискованных обновлений заранее определяем порядок проверки и восстановления. Бизнес получает новые функции с меньшей вероятностью простоя и ошибок в данных.
Направления технической поддержки /
НАДЕЖНОСТЬ И ИНЦИДЕНТЫ
Контролируем доступность системы и выполнение критичных пользовательских операций. Диагностируем инциденты, восстанавливаем работу сервиса и устраняем причины повторяющихся сбоев.
РАЗВИТИЕ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА
Планируем и выпускаем новые функции в действующей системе с учетом бизнес-приоритетов, ограничений кодовой базы и текущих операций. Развиваем модули, API и интеграции с внешними сервисами.
МОДЕРНИЗАЦИЯ LEGACY-СИСТЕМ
Поэтапно обновляем PHP, Symfony, Laravel и внешние пакеты, рефакторим критичные модули. Снижаем риски несовместимости и возвращаем системе возможность регулярного развития.
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И НАГРУЗКА
Находим причины медленной работы и нестабильности при росте нагрузки. Оптимизируем код, запросы к базе данных, кеширование и инфраструктуру под целевые показатели проекта.
БЕЗОПАСНОСТЬ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ
Проверяем уязвимости, права доступа и актуальность используемых компонентов. Настраиваем резервное копирование и проверяем восстановление, чтобы снизить риск потери данных.
УПРАВЛЕНИЕ ПОДДЕРЖКОЙ
Организуем техническую поддержку IT-проектов с единым учетом обращений, обязательных обновлений и задач развития. Предоставляем отчетность по выполненным работам, выявленным рискам и состоянию системы.
Формат работы и модели оплаты /
Наши принципы /
ЧИСТЫЙ И ПОДДЕРЖИВАЕМЫЙ КОД
При доработке и развитии проекта следуем принципам чистого кода и отраслевым стандартам (best practices). Это снижает технический долг и позволяет безопасно вносить изменения даже в давно запущенные IT-системы.
МНОГОУРОВНЕВЫЙ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
Каждое изменение проходит автоматическое тестирование на трёх уровнях и обязательный перекрёстный code review. Это минимизирует количество ошибок и обеспечивает стабильность работы программного обеспечения после обновлений.
БЫСТРОЕ ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ
Используем CI/CD — непрерывную интеграцию и доставку — для оперативного развёртывания обновлений без простоев системы. Новые функции становятся доступны пользователям быстро и без риска для работающего сервиса.
МАСШТАБИРУЕМАЯ АРХИТЕКТУРА
Проектируем и поддерживаем системы с учётом роста нагрузок и долгосрочного развития продукта. Гибкая архитектура сокращает затраты на доработку при изменении бизнес-требований.
Кейсы /
Wein.plus — Перезапустили и 6 лет сопровождаем B2B-портал о вине
Помогли многолетнему проекту перейти с устаревшего кода на Laravel. Перенесли данные, накопленные за 24 года, без остановки сервиса. После перезапуска обеспечивали техническое сопровождение платформы с 235 000 участников в течение 6,5 лет.
Onsiter Marketplace — Поддерживаем и развиваем маркетплейс для IT-специалистов более 5 лет
Разработали платформу на Symfony с нуля, запустили MVP за 6 месяцев и продолжаем развивать проект. Поддерживаем безопасность по стандарту OWASP, масштабируем функционал и обеспечиваем стабильную работу для крупных корпоративных клиентов.
Starship — Спасли CRM/WMS-систему после коллапса команды разработки
Подхватили проект с накопленным техническим долгом и остановившимся развитием. Стабилизировали систему, устранили критические баги, внедрили Scrum. За 3 месяца реализовали ключевой функциональный блок, который предыдущая команда не могла запустить.
Shred — Рефакторинг и поддержка бэкенда фитнес-приложения с 200 000+ пользователей
Превратили MVP с запутанным кодом в стабильную систему под высокую нагрузку. Обновили Symfony, задокументировали 300 эндпоинтов API, внедрили тестирование и CI/CD. Продолжаем поддерживать и развивать бэкенд более 3 лет.
AI-first подход к разработке
Мы встроили ИИ во все этапы разработки, от анализа требований до тестирования. Это ускоряет сложные проекты в 5–10 раз. При этом ИИ помогает инженерам работать быстрее, но не заменяет их: архитектуру, ревью кода и погружение в ваш бизнес по-прежнему ведут senior-разработчики. Поэтому скорость не идет в ущерб надежности.
СТЕК ТЕХНОЛОГИЙ
Backend
Frontend
Mobile
QA
PHP, Symfony, Laravel, MySQL, PostgreSQL, ElasticSearch, RabbitMQ, Redis, Memcached
Javascript, Typescript, React, Vue.js, HTML5, CSS3, LESS/SASS/SCSS
Kotlin, Swift, Flutter, PWA
PHPUnit, Codeception, Selenium
В разы быстрее и дешевле
Сложный кастомный продукт, требующий лет и десятков миллионов, выходит на рынок кратно быстрее и за меньший бюджет.
Инженеры заняты главным
ИИ берет рутину на себя, а команда концентрируется на архитектуре и бизнес-логике вашего проекта.
Экспертиза остается за человеком
ИИ ускоряет работу, но понимание ваших задач и ответственность за результат остаются за командой.
СТЕК ТЕХНОЛОГИЙ
Backend
Frontend
Mobile
QA
PHP, Symfony, Laravel, MySQL, PostgreSQL, ElasticSearch, RabbitMQ, Redis, Memcached
Javascript, Typescript, React, Vue.js, HTML5, CSS3, LESS/SASS/SCSS
Kotlin, Swift, Flutter, PWA
PHPUnit, Codeception, Selenium
Часто задаваемые вопросы /
Каковы минимальные условия для начала технической поддержки проекта?
Работаем с веб-проектами на PHP, Symfony и Laravel. Минимальные условия для старта технического сопровождения:
- Срок от 6 месяцев
- Команда от 2 специалистов
- Бюджет от 4 млн рублей
Стоимость технического сопровождения — от 3 500 ₽/час и зависит от объёма задач, состава команды и согласованного уровня SLA. Перед стартом проводим бесплатный анализ проекта: изучаем архитектуру, кодовую базу и инфраструктуру, после чего предлагаем оптимальный формат сотрудничества.
Можно ли протестировать сотрудничество перед долгосрочным контрактом?
Да, для действующих проектов предлагаем пробный период 2–4 недели. Этого времени достаточно, чтобы оценить, как команда погружается в архитектуру вашей системы, интегрируется в рабочие процессы и справляется с реальными задачами.
За пробный период вы увидите:
- как специалисты разбираются в незнакомом коде и инфраструктуре
- насколько оперативно реагируют на инциденты и запросы
- как выстраивают коммуникацию и отчётность
После успешного пробного периода продолжаем работу тем же составом — без замены специалистов и повторного погружения в проект. Минимальный объём для старта — 40 часов в неделю.
Как организовано взаимодействие с нашей внутренней командой?
Наши специалисты становятся частью вашей команды и работают в вашем ритме. Организуем процесс в три этапа:
- Проводим вводные встречи для погружения в контекст проекта и архитектуру системы
- Интегрируемся в ваши рабочие процессы и инструменты (Jira, Confluence, Slack и др.)
- Подключаемся к ежедневной работе через стендапы и спринты
Обеспечиваем полную прозрачность: все инциденты фиксируются и обрабатываются через service desk по согласованному SLA, еженедельно предоставляем отчёт о выполненных задачах и состоянии проекта. Главное преимущество нашего подхода — не просто техническое обслуживание, а передача экспертизы: разработчики делятся опытом и помогают внедрять лучшие практики в вашу команду.
Что происходит, если в проекте накопился технический долг или устаревший код?
Это одна из наших ключевых специализаций — работаем там, где другие отказываются. Если проект накопил технический долг, действуем поэтапно:
- Проводим аудит кода и архитектуры, выявляем узкие места и уязвимости
- Приоритизируем задачи по критичности и влиянию на стабильность
- Рефакторим legacy-код и устраняем проблемы без остановки работающего сервиса
- При необходимости обновляем версии PHP и фреймворков (Symfony, Laravel) до актуальных
Такой подход позволяет вернуть проект в управляемое состояние и возобновить его развитие — не переписывая систему с нуля, а восстанавливая её постепенно.
Наши награды /
1 МЕСТО
Рейтинг Рунета
2025 год
Рейтинг агентств по поддержке и развитию сайтов на Laravel (Lumen)
2 МЕСТО
Рейтинг Рунета
2025 год
Рейтинг агентств по поддержке и развитию сайтов на Symfony
1 МЕСТО
Рейтинг Рунета
2025 год
Рейтинг агентств по поддержке и развитию сайтов в Новосибирске
1 МЕСТО
Рейтинг Рунета
2025 год
Рейтинг агентств по поддержке ИИ-решений
ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ /
Профессиональные разработчики
Resolventa — это группа профессиональных разработчиков, которые работают в соответствии с лучшими практиками современной архитектуры программного обеспечения.
Они влились в нашу команду, и не только подстроились под наши процессы, но и улучшили их.
Дополнительное преимущество работы с Resolventa — это то, что первый контакт берёт на себя Дмитрий, опытный разработчик программного обеспечения. Вместо того, чтобы работать с менеджером, который ничего не знает о том, что вам нужно, вы имеете дело с кем-то, кто может правильно и честно оценить ваш проект и посоветовать лучшую стратегию развития. Итог — эти ребята великолепны и могут создавать программное обеспечение, которое будет масштабироваться вместе с вашим бизнесом.
Читать весь отзыв
Свернуть
Project Manager. Janus Trade Group. Starship
Опыт работы с большими порталами
Помощь и советы Дмитрия помогли нам с настройкой огромного портала. У него большой опыт работы с крупными веб-проектами, при этом с ним можно прямо и быстро обсудить любую задачу.
Нам было приятно работать с ним во время консультаций, и мы продолжим общение на этапе разработки.
Читать весь отзыв
Свернуть
Founder & CEO. Wein.plus
Четко и в установленный срок
В команде работают отличные профессионалы. Они пишут качественное ПО в установленные сроки и с минимальным количеством ошибок благодаря своим знаниям, навыкам и вниманию к деталям.
Они быстро и четко понимают требования и не нуждаются в подробных спецификациях. С ними приятно работать, искренне рекомендую.
Читать весь отзыв
Свернуть
CTO. SHRED
Трудолюбивые разработчики
Команда Resolventa — трудолюбивые и очень опытные разработчики, скорее всего, одни из лучших, которых вы сможете найти. Если вам нужны коммуникабельные full-stack разработчики,
разбирающиеся в PHP, не ищите дальше: Resolventa — это ваш выбор.
Читать весь отзыв
Свернуть
CTO. Right People Group. Onsiter
Подробнее о техподдержке и развитии сайтов /
Преимущества технического сопровождения
Развитие и масштабирование онлайн-проектов
Модернизация и техническое совершенствование
ПРЕИМУЩЕСТВА ТЕХНИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ
Профессиональное техническое сопровождение IT-проектов — это не статья расходов, а управляемая инвестиция в непрерывность бизнеса и его цифровую устойчивость.
- Непрерывность бизнес-процессов. Стабильная работа критически важных сервисов без простоев исключает прямые потери выручки. По оценкам аналитиков Gartner, стоимость часа простоя IT-системы может исчисляться сотнями тысяч рублей в зависимости от масштаба бизнеса..
- Снижение операционных расходов. Профессиональное техобслуживание обходится на 40–60% дешевле содержания штатной IT-команды при более высоком уровне экспертизы и доступности 24/7.
- Масштабирование без ограничений. Техническое сопровождение онлайн-проектов позволяет быстро адаптировать инфраструктуру под рост нагрузок, добавлять функционал и интегрировать новые сервисы без остановки работы.
- Конкурентное преимущество. Регулярные обновления ПО, оптимизация производительности и своевременное устранение технического долга позволяют продукту опережать конкурентов.
- Защита от рисков. Проактивный мониторинг и аудит безопасности минимизируют риски кибератак, утечки данных и нарушения работы бизнес-процессов.
- Фокус на основном бизнесе. Делегирование технического обслуживания освобождает руководство от операционных IT-вопросов и позволяет сосредоточиться на развитии продукта.
Качественная техподдержка интернет-проектов превращается в фундамент устойчивого роста — особенно когда IT-система напрямую влияет на выручку и клиентский опыт.
РАЗВИТИЕ И МАСШТАБИРОВАНИЕ ОНЛАЙН-ПРОЕКТОВ
Стабильно работающий веб-сервис — необходимый, но недостаточный результат технического сопровождения. Конкурентоспособный цифровой продукт требует постоянного развития: новых возможностей, роста производительности и расширения каналов взаимодействия с пользователями. Для развития существующих веб-проектов отдельно выделено направление доработки сайта.
ЭВОЛЮЦИЯ ПРОДУКТА
- Анализ поведенческих метрик и пользовательских сценариев для определения точек роста.
- Разработка roadmap развития на основе бизнес-целей и обратной связи.
- Поэтапное внедрение нового функционала без остановки работы системы.
- Внедрение AI-функциональности: умный поиск, рекомендательные системы, автоматизация на основе машинного обучения.
- A/B тестирование новых возможностей перед полным запуском.
МАСШТАБИРОВАНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ
- Оптимизация архитектуры под растущие нагрузки и количество пользователей.
- Внедрение систем кеширования (Redis, Memcached) и ускорения загрузки контента через CDN.
- Горизонтальное и вертикальное масштабирование серверной инфраструктуры.
- Оптимизация SQL-запросов и схемы баз данных для обработки больших объёмов данных.
ИНТЕГРАЦИИ И АВТОМАТИЗАЦИЯ
- Подключение платёжных систем, CRM, ERP и других бизнес-приложений.
- Настройка API для взаимодействия с внешними сервисами и партнёрами.
- Автоматизация рутинных процессов и бизнес-логики.
- Разработка и поддержка AI-решений: интеграция языковых моделей, автоматизация процессов на основе ИИ.
- Внедрение чат-ботов и систем автоответов для клиентского сервиса.
МУЛЬТИПЛАТФОРМЕННОЕ РАЗВИТИЕ
- Адаптация веб-проектов для мобильных устройств (responsive design, PWA).
- Разработка мобильных приложений на базе существующего функционала.
- Интеграция с социальными сетями и мессенджерами.
- Создание личных кабинетов и систем лояльности.
| Поэтапное развитие продукта может включать внедрение AI: умный поиск, рекомендательные системы, автоматизацию. |
Комплексное развитие онлайн-проекта обеспечивает его конкурентоспособность и техническую готовность к масштабированию бизнеса.
МОДЕРНИЗАЦИЯ И ТЕХНИЧЕСКОЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ
Устаревшие IT-системы тормозят развитие бизнеса: растет технический долг, замедляется выпуск новых функций, усиливаются риски безопасности. Планомерная модернизация возвращает продукту управляемость и скорость — без остановки работающих сервисов.
СПАСЕНИЕ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМНЫХ ПРОЕКТОВ
- Диагностика и устранение критических ошибок в работающих системах.
- Восстановление функциональности после сбоев или частичной потери данных.
- Рефакторинг «спагетти-кода» и планомерное устранение технического долга.
- Перевод проекта из аварийного состояния в стабильно работающий.
МОДЕРНИЗАЦИЯ LEGACY-СИСТЕМ
Если продукт упирается в legacy-код, поддержка переходит в формат модернизации программного обеспечения.
- Апгрейд устаревших проектов с PHP 4–7 до актуальных версий PHP 8+.
- Миграция с устаревших фреймворков на Symfony 6+ и Laravel 10+.
- Перенос данных с сохранением целостности и функциональности.
- Постепенная замена устаревших компонентов без остановки бизнеса.
РАЗВИТИЕ MVP И РАСШИРЕНИЕ ФУНКЦИОНАЛА
- Анализ существующего MVP и планирование его эволюции в полноценный продукт.
- Добавление новых модулей и возможностей к действующим системам.
- Создание административных панелей и систем управления контентом.
- Внедрение инструментов аналитики и отчётности для принятия бизнес-решений.
- Подготовка и актуализация технической документации для упрощения поддержки и передачи знаний.
ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ
- Ускорение работы медленных сайтов и приложений в 2–5 раз.
- Оптимизация SQL-запросов и архитектуры баз данных.
- Профилирование кода и устранение узких мест в производительности.
- Внедрение кеширования: Redis, Memcached, Elasticsearch.
ПОВЫШЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ И НАДЕЖНОСТИ
- Аудит безопасности ПО и устранение уязвимостей по стандарту OWASP.
- Внедрение современных систем аутентификации и авторизации.
- Настройка автоматического резервного копирования с проверкой восстановления.
- Разработка и тестирование плана восстановления после сбоев (Disaster Recovery).
- Нагрузочное тестирование и проверка устойчивости системы перед пиковыми периодами.
- Защита от DDoS-атак и других видов киберугроз.
УЛУЧШЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО ОПЫТА
- Доработка интерфейсов для повышения удобства использования.
- Адаптация под мобильные устройства и актуальные браузеры.
- Интеграция с внешними сервисами и платёжными системами.
- Настройка систем уведомлений и обратной связи с пользователями.
Профессиональная модернизация превращает устаревшие и проблемные IT-системы в современные, быстрые и надёжные инструменты — фундамент для роста и цифровой трансформации бизнеса.
Расскажите о своей задаче /
Чтобы мы заранее подготовились к разговору по вашему проекту, заполните форму обратной связи. Изучим всю информацию и договоримся на удобное для вас время общения. Подготовим оценку в течение 3-х рабочих дней.
Свяжитесь с нами любым удобным способом и получите консультацию у Дмитрия - нашего руководителя.
Дмитрий Панькин
Основатель компании Resolventa, team lead, системный архитектор, Senior PHP (Laravel, Symfony) разработчик с опытом программирования более 20 лет.
Разработка сложного программного обеспечения для бизнеса
ОФИС В РОССИИ
г. Новосибирск, ул. Семьи Шамшиных, 12
ОФИС В КАЗАХСТАНЕ
г. Астана, р-н Сарайшык, пр. Рахымжан Кошкарбаев, д. 10/1 н.п. 18
ООО «РезоСофт»
ИНН 5406820356
ОГРН 1225400010098
ЧЕМ МОЖЕМ ПОМОЧЬ
КОМПАНИЯ
НАПРАВЛЕНИЯ РАЗРАБОТКИ
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ СТЕК
© 2012 - 2026 компания Resolventa - заказная разработка IT-продуктов
