Техническая поддержка
от 3500 ₽/час
Обеспечиваем стабильную работу и развитие сложных веб-проектов. Берем на себя полный цикл технического сопровождения: от мониторинга производительности до внедрения новых функций. Наша команда погружается в специфику вашего бизнеса, чтобы системы работали эффективно и помогали достигать ваших целей.
Комплексный мониторинг
Отслеживаем работу всех компонентов системы и предотвращаем сбои до их возникновения
Проактивное развитие
Постоянно анализируем возможности для оптимизации и масштабирования вашего проекта
Глубокая экспертиза
Формируем команду специалистов с опытом поддержки сложных систем в вашей отрасли
Прозрачное управление
Предоставляем регулярные отчеты о состоянии систем и выполненных работах
Техническая поддержка — это не просто реакция на возникающие проблемы, а комплексный подход к обеспечению стабильной работы вашего интернет-проекта. Мы организуем процесс так, чтобы ваши системы работали бесперебойно, а бизнес развивался без технических ограничений. Работаем по SLA с гарантированным временем реакции от 15 минут, наш service desk доступен 24/7 для решения критичных инцидентов.
Для крупных проектов формируем выделенную команду поддержки с релевантным опытом в вашей отрасли. Специалисты погружаются в бизнес-логику и участвуют в развитии продукта, что позволяет не только оперативно решать возникающие проблемы, но и предотвращать их появление. Берем на себя координацию всех технических подрядчиков — от хостинг-провайдеров до разработчиков интеграций.
Направления технической поддержки /
СИСТЕМНЫЙ МОНИТОРИНГ
Круглосуточное отслеживание работы веб-сервисов и онлайн-платформ. Выявление и устранение сбоев до того, как они повлияют на пользователей.
РАЗВИТИЕ ФУНКЦИОНАЛА
Внесение изменений в существующие функции, настройка новых интеграций. Улучшение пользовательского опыта на основе обратной связи.
ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Обработка обращений от пользователей вашего продукта через service desk. Консультации по функционалу и помощь в решении технических проблем.
ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ
Анализ и улучшение скорости работы веб-приложений, оптимизация запросов к базам данных. Настройка кеширования и ускорение загрузки контента.
АНАЛИТИКА И ОТЧЕТНОСТЬ
Отслеживание показателей использования продукта, анализ частых обращений. Подготовка рекомендаций по улучшению на основе пользовательского опыта.
ОБНОВЛЕНИЕ И ТЕСТИРОВАНИЕ
Установка обновлений компонентов и библиотек, проверка совместимости. Тестирование функционала после внесения изменений.
Формат работы и модели оплаты /
Наши принципы /
ЧИСТЫЙ И ПОДДЕРЖИВАЕМЫЙ КОД
Разрабатываем по принципам чистого кода и современным отраслевым стандартам (best practices). Это позволяет быстро и безопасно добавлять новые функции даже спустя годы после запуска проекта.
МНОГОУРОВНЕВЫЙ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
Гарантируем надежность кода многоступенчатой проверкой. Применяем автоматическое тестирование на трех уровнях и перекрестный code review в командах. Это стимулирует обмен знаниями между разработчиками и значительно снижает количество ошибок при внесении изменений.
БЫСТРОЕ ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ
Используем современный подход к разработке: непрерывную интеграцию и доставку (CI/CD). В результате все изменения быстро проходят проверку и попадают на сервер, а новые функции становятся доступны пользователям без простоев системы.
МАСШТАБИРУЕМАЯ АРХИТЕКТУРА
Проектируем системы с учетом долгосрочного развития и высоких нагрузок. Гибкая архитектура позволяет быстро реагировать на изменения бизнес-требований. При добавлении новых функций требуется минимум изменений в существующем коде, что ускоряет адаптацию продукта.
Технический стек /
Backend
PHP, Symfony, Laravel, MySQL, PostgreSQL, ElasticSearch, RabbitMQ, Redis, Memcached
Frontend
Javascript, Typescript, React, Vue.js, HTML5, CSS3, LESS/SASS/SCSS
Mobile
Kotlin, Swift, Flutter, PWA
QA
PHPUnit, Codeception, Selenium
Часто задаваемые вопросы /
Какой минимальный размер проекта вы берете в работу?
Разрабатываем масштабные IT-решения для среднего и крупного бизнеса. Минимальные условия для старта проекта:
- Бюджет от 4 млн рублей
- Срок от 6 месяцев
- Команда от 3 специалистов
Создаем сложные проекты с нестандартной архитектурой: SaaS-платформы, B2B-порталы, CRM и ERP-системы. Берем на себя полный цикл разработки — от проектирования архитектуры, качественной реализации до запуска и поддержки.
Как формируется команда РАЗРАБОТЧИКОВ для проекта?
Предоставляем готовую команду разработчиков — вам не нужно тратить время на поиск и найм специалистов в штат. Собираем команду в 4 этапа:
- Анализируем ваши требования и задачи проекта
- Подбираем специалистов с опытом похожих проектов
- Назначаем тимлида для координации работы
- Проводим погружение команды в проект через серию встреч
В команду входят специалисты по бэкенду (PHP, Symfony, Laravel), фронтенду (React, Vue.js), мобильной разработке (Kotlin, Swift, Flutter) и тестировщики. Все они уже работали вместе над сложными проектами: SaaS-платформами, B2B-порталами, высоконагруженными системами. Это обеспечивает быстрый старт и эффективное взаимодействие внутри команды.
Как организовано взаимодействие с нашей внутренней командой?
Наши специалисты становятся частью вашей команды и работают в вашем ритме. Организуем процесс в три этапа:
- Проводим вводные встречи для погружения в контекст проекта
- Интегрируемся в ваши рабочие процессы и инструменты
- Подключаемся к ежедневной работе через стендапы и спринты
Обеспечиваем прозрачность через ежедневные созвоны и еженедельные отчеты. Главное преимущество нашего подхода — не просто усиление команды, а передача экспертизы: наши разработчики делятся опытом, помогают внедрять лучшие практики и развивать компетенции вашей команды.
Можно ли начать с небольшого этапа, чтобы оценить качество работы?
Да, начать работу можно с пробного периода. Это позволит оценить нашу экспертизу с минимальными рисками. Предлагаем два формата сотрудничества.
Для нового проекта. Начнем с разработки MVP с четко определенными сроками и бюджетом. Минимальный срок разработки — 4 недели, бюджет от 650 000 ₽. После успешного завершения MVP можно расширить проект до нужного масштаба.
Для действующего проекта. Предоставим команду на пробный период 2-4 недели. За это время вы оцените, как мы интегрируемся в проект и решаем задачи. После успешного пробного периода расширим команду до необходимого размера.
ОТЗЫВЫ
КЛИЕНТОВ /
Профессиональные разработчики
Resolventa — это группа профессиональных разработчиков, которые работают в соответствии с лучшими практиками современной архитектуры программного обеспечения.
Они влились в нашу команду, и не только подстроились под наши процессы, но и улучшили их.
Дополнительное преимущество работы с Resolventa — это то, что первый контакт берёт на себя Дмитрий, опытный разработчик программного обеспечения. Вместо того, чтобы работать с менеджером, который ничего не знает о том, что вам нужно, вы имеете дело с кем-то, кто может правильно и честно оценить ваш проект и посоветовать лучшую стратегию развития. Итог — эти ребята великолепны и могут создавать программное обеспечение, которое будет масштабироваться вместе с вашим бизнесом.
Читать весь отзыв
Свернуть
Project Manager. Janus Trade Group. Starship
Опыт работы с большими порталами
Помощь и советы Дмитрия помогли нам с настройкой огромного портала. У него большой опыт работы с крупными веб-проектами, при этом с ним можно прямо и быстро обсудить любую задачу.
Нам было приятно работать с ним во время консультаций, и мы продолжим общение на этапе разработки.
Читать весь отзыв
Свернуть
Founder & CEO. Wein.plus
Четко и в установленный срок
В команде работают отличные профессионалы. Они пишут качественное ПО в установленные сроки и с минимальным количеством ошибок благодаря своим знаниям, навыкам и вниманию к деталям.
Они быстро и четко понимают требования и не нуждаются в подробных спецификациях. С ними приятно работать, искренне рекомендую.
Читать весь отзыв
Свернуть
CTO. SHRED
Трудолюбивые разработчики
Команда Resolventa — трудолюбивые и очень опытные разработчики, скорее всего, одни из лучших, которых вы сможете найти. Если вам нужны коммуникабельные full-stack разработчики,
разбирающиеся в PHP, не ищите дальше: Resolventa — это ваш выбор.
Читать весь отзыв
Свернуть
CTO. Right People Group. Onsiter
Расскажите о своей задаче /
Чтобы мы заранее подготовились к разговору по вашему проекту, заполните форму обратной связи. Изучим всю информацию и договоримся на удобное для вас время общения. Подготовим оценку в течение 3-х рабочих дней.
Свяжитесь с нами любым удобным способом и получите консультацию у Дмитрия - нашего руководителя.
Дмитрий Панькин
Основатель компании Resolventa, team lead, системный архитектор, Senior PHP (Laravel, Symfony) разработчик с опытом программирования более 20 лет.
Разрабатываем сложные IT-продукты. Помогаем ИТ-стартапам и крупному бизнесу создавать новые продукты и перезапускать устаревшие.
ОФИС В РОССИИ
г. Новосибирск, ул. Семьи Шамшиных, 12
ОФИС В КАЗАХСТАНЕ
г. Астана , район Сарыарка,
ул. Тараса Шевченко, здание 4/1, н.п. 17
ООО «РезоСофт»
ИНН 5406820356
ОГРН 1225400010098
УСЛУГИ
ЧЕМ МОЖЕМ ПОМОЧЬ
КОМПАНИЯ
Реквизиты
ПОДДЕРЖКА И РАЗВИТИЕ
НАПРАВЛЕНИЯ РАЗРАБОТКИ
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ СТЕК
© 2025 Resolventa